网易云音乐 - ID: 2675525319
1）定义与范围：本店售卖为数字商品（激活卡密/序列号/兑换码等，下称“卡密”），用于在指定平台、地区、账号、客户端版本下激活或解锁服务/权益。
2）交付方式：付款成功后系统自动发货，卡密将显示在页面/订单详情，或按您填写的方式以短信/邮箱同步。自动发货成功即视为交付完成。
3）适配责任：购买前请自查平台（iOS/Android/PC/主机）、地区（国服/国际服/港澳台等）、版本（稳定/测试/渠道服）与账号类型是否匹配；因环境不符造成的不可用不属于质量问题。
4）取消与退款：未使用卡密可取消；一旦卡密被查看/复制/绑定/激活或被平台判定已兑换，不支持退换或退款。
5）价格与活动：价格会随平台政策、汇率与活动波动；历史订单不做价差补/追溯。活动库存/时效以实际页面为准。
6）风控复核：系统可能对异常下单（频次异常、设备/网络风险、账户异常等）触发拦截与人工复核，复核期间可能短暂延迟发货。
7）激活失败排查：如遇“已被使用/不可用/平台报错”等情况，请第一时间联系客服并提供订单号、激活时间、完整报错截图、设备/系统/网络信息；客服将指导进行环境核验、地区/版本确认、缓存与网络配置排查，并在必要时协助提交平台工单。
8）卡密问题判定：若经核实确属卡密本身问题且无法使用，本店将予以更换或等值处理；若属于用户环境/账号限制/平台策略变更/地区不符等第三方原因，本店提供协助但不承担退换责任。
9）账号与安全：卡密仅供您本人在合法账号使用。请勿拍照、录屏或转发给陌生人；因泄露、转售、倒卖或被骗造成的损失由用户自行承担。
10）违规与封禁：严禁用于外挂、作弊、灰产或任何违反平台协议与法律法规的用途；因此导致的封禁/限制/损失，本店不承担责任。
11）设备与网络：部分平台对越狱/Root、代理/加速器、锁区网络敏感；请在稳定网络环境与合规设备上完成激活。
12）更换设备/迁移账号：如需更换设备或迁移账号，请在激活前咨询客服以确认是否支持与影响范围。
13）发票与凭证：如需凭证，请在下单前咨询支持范围与开具方式；部分优惠/活动单不支持补开发票。
14）隐私保护：我们仅在履约范围内处理您的联系方式与订单信息；完成售后后对涉敏数据进行最小化保留与脱敏处理，详见隐私说明。
15）数据留存：为配合风控与售后，订单与卡密相关记录将按法定或业务最小周期留存；到期后进行删除或匿名化处理。
16）客服服务：微信客服优先处理（以页面公示时间为准）；非工作时段请求将顺延处理。为提高效率，请附带订单号与完整报错截图。
17）SLA 说明：一般问题预计 24 小时内反馈，复杂或平台工单类问题以平台处理进度为准；节假日或不可抗力可能顺延。
18）第三方变更：平台的功能、兑换规则、可用地区、接口策略等可能随时变化，由此影响可用性不构成本店违约，但我们将提供必要协助。
19）系统维护：如遇系统维护/网络故障/不可抗力（停电、地震、区域断网、政策调整等）导致的服务中断或延迟，本店不承担连带损失，但会积极推动恢复。
20）责任限制：在法律允许范围内，本店对因使用数字商品产生的间接损失、预期收益损失不承担赔偿责任；本店对任一订单的最高责任不超过该订单的实际支付金额。
21）儿童与青少年保护：如未成年人下单，请在监护人知情并同意的前提下进行；因监护不当引发的问题不在本店责任范围。
22）语言与时区：商品说明与时间以页面中文及北京时间为准；多语言描述存在差异时，以中文版本为准。
23）沟通与取证：售后沟通可能需要保留必要的聊天与故障截图，仅用于问题核验与合规留存。
24）纠纷处理：若出现争议，优先与客服联系；仍无法达成一致的，可通过平台投诉通道或依法提交至有管辖权的机构处理。
25）条款更新：为提升服务，本须知可能根据法律法规或平台政策更新；更新后将于本页面生效并适用于后续订单。
26）重要风险提示：请不要从非官方渠道购买来源不明的“低价卡密”；不要泄露卡密给任何陌生人；不要在未知软件/网页输入您的账号与验证码。若因用户自行泄露、二次转售、外挂/违规等导致封禁或损失，商家不承担相关责任。
附：客服服务范围（示例）